Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 250d

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 250d, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
250d Quy định sử dụng dịch vụ 250d
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 250d để hỏi về quy định, cập nhật điều khoản mới nhất và nhận thông báo thay đổi chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 250d. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 250d. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính và rà soát giao dịch theo quy định nội bộ.

Giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 250d lẫn điều kiện của từng ví điện tử. Sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp ví nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất bằng thông tin cá nhân thực. Tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị xử lý theo điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.