Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 250d

Tại 250d, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL, áp dụng cho mọi hoạt động từ đăng nhập đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
250d Chính sách bảo mật dữ liệu tại 250d
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 250d bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến 250d đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi thực hiện rà soát bảo mật định kỳ để phát hiện rủi ro sớm. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 250d được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn hoặc điều tra sự cố bảo mật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 250d sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 250d xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống 250d.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết mới nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính thành công, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của 250d.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.